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微商必须要知道的10大消费者心理学

来源:未知      热度:      时间:2019-03-16 15:16

微商的营销的关键就是理解用户的心理,心理因素是影响消费者购买决策的主要因素。而作为以社交为基础的微商就更应该了解消费者心理想的是什么了。掌握以下10大消费者心理,必然让你的成交率翻倍。


 

1、面子心理

 

俗话说得好:给别人面子就是给自己面子。对于微信,你的面子就在于你的整体风格是否跟你的形象、内容和服务相匹配。

 

1)倡导者:产品购买的发起者,他的面子就是我推荐的,肯定是好的,怎么才能引起别人去推荐你的产品,这是一种情况。

 

2)决策者:就是当家,男当家还是女当家?亦或者家长当家还是自己当家,这些都是在咨询过程中都可以发现的,男女面子家长面子自己的面子都需要顾及到。

 

3)影响者:就是经常发难、经常抱怨的人,尽量把影响者的影响降到最低,主动去影响他。

 

4)使用者:会针对各种疑虑、不懂的细项,提出问题的人。

 

5)追随者:就是看到别人买过之后,自己才会买会用,而且还会说很好的人。因为国人对面子尤为重视,面子功夫做到了商品也就卖出一半了。

 

2、从众心理

 

中国人喜欢热闹,气氛怎么烘托,就是以数字说明,这样才能到达从众的目的。比如淘宝商城为什每家店都要做爆款?就是要引起顾客的从众心理。  

 

3、权威心理

 

什么是权威?国字号、有认证、国外授权、媒体专家提到的。先是权威鉴定,权不权威,肯定往下看,那就是机会。比如一个简简单单的刮痧板会有五种认证,仅仅是检测性质的认证,还可以更多:比如专家说、明星说、知名人物实例之类的。

 

4、占便宜心理

 

占便宜心理可不是将东西价格尽可能卖得低廉的意思。而是把10元的东西包成价值100元的,给他减掉50,让他感觉享受了五折的优惠。不用怕消费者估价,通过额外附加卖点,产品就是你独有的,就没有可比性,价格也不是透明的了。

 

 

 

5、朝三暮四心理

 

这个心理不好把握,或者叫后悔心理,买过之后感觉不值怎么办?主要靠增值服务。在做产品的时候要有针对性,特别是销量比较好的单品(包退包换)。还有,规定一个时段内,销完就没有了。运用的再好一些的话,可以根据数据制定活动。

 

6、价位心理

 

也就是定价的艺术。要注意“以中间线为基准线”上可升下可降。 上升价格要突出一份价钱一分货,好货不便宜。下降要突出物美价廉,价格下降品质没有下降.服务依然领先。

 

在产品同质化的情况下,在看重产品的同时,更注重它的附加值。就目前而言,附加值除了带给客户的名誉、荣耀、自信外,更多的就是售后服务。

 

7、炫耀心理

 

要让顾客把炫耀的资本罗列出来,你炫耀的资本也就是顾客炫耀的资本,顾客不知道炫耀的点在哪里,你就要教给顾客。

 

 

 

8、草根心理

 

我们都是普通人,都有想成为明星的梦想,你需要把他的潜质激发出来。怎么让人消费了还成为其他人关注的焦点?两个字——分享。

 

9、攀比心理

 

所谓攀比心理,其实就是跟身边的人比较,那在你们卖产品的同时就要有一种攀比心理,我家的就是比他家的贵,但是我家的贵的就是好。或者是,我家便宜不假,而且性价比高;贵有贵的道理,便宜又有便宜的益处。

 

10、懒人心理

 

每个人都很懒,电子商务的尤为重要,所以说购买要简单、支付要简单、退货要简单,所以这才有货到付款,衣服可以试穿,不合身直接退货免费调换等等

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